Avantajlar Dünyası
Sadakat Programı
Calista Luxury Resort Sadakat Programı, seyahat acenteleri çalışanları ve misafirler için özel teklifler ve ayrıcalıklar sağlar.
Sadakat Programı; Tur operatöründen, acentadan veya direkt Calista Luxury Resort’ tan rezervasyon ile yaptığınız konaklamalarda, her gece için puan (bonus) kazanabilirsiniz;
Sadakat puanlarınızı rezervasyonunuzun ödemesi için paraya çevirebilirsiniz.
Bir hediye olarak ailenize, arkadaşlarınıza ve meslekdaşlarınıza Calista'da tatil hediye edebilirsiniz;
Misafirlerimiz geceleme sayısına göre verilen Silver, Gold veya Diamond statüsüne ulaşarak konaklamalarını daha avantajlı hale getirebilirler.
DETAYLAR
Otel misafirleri ilk konaklamalarından itibaren Sadakat Programı üyesi olurlar.
Seyahat acentaları satış yöneticileri internet sitemiz üzerinden aşağıdaki formu doldurmalıdırlar.
www.calista.com.tr/Booker
Sadakat Programına nasıl katılabilirsiniz?
Otel misafirleri ilk konaklamalarından itibaren Sadakat Programı üyesi olurlar.
Seyahat acentaları satış yöneticileri internet sitemiz üzerinden aşağıdaki formu doldurmalıdırlar.
www.calista.com.tr/Booker
Acente Sadakat Programı
Program Ayrıcalıkları
Calista Luxury Resort’a direkt veya bir acente-tur operatörü aracılığı ile yapılan rezervasyonlarda, rezervasyonu yaptıran kişi puan kazanma ayrıcalığına sahip olur.
DAHA FAZLASINI GÖR
Superior Oda 20 (€) / 20 Puan
Dubleks Aile Odası 30 (€) / 30 Puan
Corner Süit 30 (€) / 30 Puan
Presidential Süit 100 (€) / 100 Puan
King Süit 100 (€) / 100 Puan
Villalar 100 (€) / 100 Puan
*1 puan, 1 (€) değerindedir.
Calista Luxury Resort’a rezervasyon yapın, satış yaptıkça puan kazanın!
Örneğin;
7 Gece Superior Oda Satışı 140 Puan= 140 (€)
7 Gece Villa Satışı 700 Puan= 700 (€)
www.calista.com.tr/loyalty/ adresinden kullanıcı adınız ve şifrenizle sisteme giriş yapabilir, kazandığınız puanları görüntüleyebilirsiniz
• Misafir Sadakat Programı ile Acente Sadakat Programı puanları birleştirilebilir. (Satış yapan acenteci aynı zamanda otelimizde ücretli müşteri olarak konaklamışsa, konaklamasına ait puanlar Acente Sadakat Puanı olarak sisteme işlenir.)
• Acente satışı yapan personel onay verirse, Acente Sadakat Puanlarını devir alabilir.
• Kazanılan puanların hepsini veya bir kısmını kendisi veya dilediği herhangi birisi için kullanabilir.
• Puanlar, konaklama tutarına yeterliyse hepsini puanla ödeyebilir veya eksik kalanı nakit / kredi kartı ile ödeyebilir.
• Acente Sadakat Programı’nda kazanılan puanlar, puan sahibi konaklaması veya ziyareti esnasında ya da otel ekstralarında kullanabilir.
• Konaklamada puan kullanabilmek için, rezervasyon fiyatlandırmasının otelin web sayfasında bulunan loyalty web rate veya direkt CRM Departmanı’ndan alınan fiyatlardan gerçekleşmesi gerekir.
• Acente çalışanları puanlarını direkt otele yapacakları rezervasyonlarda kullanmak istediklerinde her pazarın kendine ait web rate fiyatları (USD-EUR-TL) kullanılır.
• Expedient, comp, ÖZKAR, toplantı veya firma grup rezervasyonları, futbol kampı rezervasyonları gibi özel statü veya fiyatlara sahip rezervasyonlarda puan kazanılmaz.
• Kazanılan puanlar para olarak ödenmez.
Birlikte büyüyelim, birlikte kazanalım!
Calista Luxury Resort’a direkt veya bir acente-tur
operatörü aracılığı ile yapılan rezervasyonlarda,
rezervasyonu yaptıran kişi puan kazanma ayrıcalığına
sahip olur.
Calista Luxury Resort'a yönlendirdiğiniz her misafiriniz
için oda tipine göre farklı oranlarda her geceleme için
puan kazanabilirsiniz.
Puan Kazanma Tablosu
*1 puan, 1 (€) değerindedir.
Calista Luxury Resort’a rezervasyon yapın, satış yaptıkça puan kazanın!
Örneğin;
7 Gece Superior Oda Satışı 140 Puan= 140 (€)
7 Gece Villa Satışı 700 Puan= 700 (€)
Acente Sadakat Programına Nasıl Dahil Olunur?
www.calista.com.tr/loyalty/ adresinden kullanıcı adınız ve şifrenizle sisteme giriş yapabilir, kazandığınız puanları görüntüleyebilirsiniz
Sadakat puanlarının harcanması
• Misafir Sadakat Programı ile Acente Sadakat Programı puanları birleştirilebilir. (Satış yapan acenteci aynı zamanda otelimizde ücretli müşteri olarak konaklamışsa, konaklamasına ait puanlar Acente Sadakat Puanı olarak sisteme işlenir.)
• Acente satışı yapan personel onay verirse, Acente Sadakat Puanlarını devir alabilir.
• Kazanılan puanların hepsini veya bir kısmını kendisi veya dilediği herhangi birisi için kullanabilir.
• Puanlar, konaklama tutarına yeterliyse hepsini puanla ödeyebilir veya eksik kalanı nakit / kredi kartı ile ödeyebilir.
• Acente Sadakat Programı’nda kazanılan puanlar, puan sahibi konaklaması veya ziyareti esnasında ya da otel ekstralarında kullanabilir.
• Konaklamada puan kullanabilmek için, rezervasyon fiyatlandırmasının otelin web sayfasında bulunan loyalty web rate veya direkt CRM Departmanı’ndan alınan fiyatlardan gerçekleşmesi gerekir.
Sadakat Programı şartları;
• Acente çalışanları puanlarını direkt otele yapacakları rezervasyonlarda kullanmak istediklerinde her pazarın kendine ait web rate fiyatları (USD-EUR-TL) kullanılır.
• Expedient, comp, ÖZKAR, toplantı veya firma grup rezervasyonları, futbol kampı rezervasyonları gibi özel statü veya fiyatlara sahip rezervasyonlarda puan kazanılmaz.
• Kazanılan puanlar para olarak ödenmez.
Misafir Sadakat Programı
Program Ayrıcalıkları
Loyalty Misafir Bonus Programı'nın yeni güncellemeleri ile daha kolay ve çok puan kazanabilirsiniz.
DAHA FAZLASINI GÖR
Acente (Tur operatörü) aracılığıyla veya doğrudan otel üzerinden, telefon, e-mail ya da otel web sitesi üzerinden yaptığınız rezervasyonlarda her gece için puan kazanırsınız.
İnternet yorum sitelerine yazdığınız pozitif yorumların linkini bize göndererek (crm@calista.com.tr) ekstra puan kazanırsınız.
Tavsiyeniz üzerine otelimize gelen her oda rezervasyonu için ekstra puan kazanırsınız.
Aynı odada konaklayanlarda, puanı rezervasyon sahibi kişi kazanır.
Superior Odalar 20 €
Corner Süit & Dubleks Aile Odası 30 €
Presidential Süit & King Süit ve Villalar 100 €
Pozitif Online Anket Doldurma 25 €
Tavsiye 100 €
Otel web sitesi üzerinden yaptığınız rezervasyon bedellerini % 50' sine kadarını puanlarınızla ödeyin.
Kazandığınız puanları başkası için kullanabilirsiniz veya devredebilirsiniz
Sadakat puanlarının nakit para değeri yoktur. Kullanılmış puanların geri dönüşümü yoktur.
Acenta veya diğer firmalar üzerinden yapılan rezervasyonlarda puanlar kullanılamaz.
Calista indirim kart veya başka kampanya ile birlikte kullanılamaz.
Puanlar otel ekstra hizmetlerinde kullanılamaz.
Arzu edersiniz kazandığınız puanlarınızın bir miktarını ve ya tamamını tatil hediyesi olarak ailenize, arkadaşlarınıza veya iş arkadaşlarınıza ikram edebilirsiniz.
Puan Sahibi, rezervasyonunun %50' sini puanları ile, kalan kısmını banka transferi, nakit veya kredi kartı ile ödeyebilir.
Puanlar sadece otelin web sitesinde bulunan Loyalty Web Rate fiyatları üzerinden ya da CRM Departmanı ile yapılan direkt rezervasyonlar da kullanılır.
Calista Sadakat programı ve Calista Sürekli Misafir Programına yaptırdığınız ilk rezervasyon ile dahil olursunuz. Calista veya özkarca ağırlanan misafirler, expedient fiyatla konaklayan acente personeli, info gurup kapsamında konaklayan vb. gibi, konaklama bedeli kendisi tarafından ödenmeyen rezervasyonlardan, başka kampanyalardan kazanılan indirimler, özel fiyatlar, grup rezervasyonlar, toplantı veya firma grup organizasyonları rezervasyonlarında puan kazanılmaz.
Üyeler ve misafirlerimiz, web sitemizde Calista Sadakat ve Sürekli misafir programımızla ilgili bilgileri aşağıdaki linkten her zaman erişebilir. www.calista.com.tr/loyalty
Bizde bulunan iletişim bilgilerinizde herhangi bir değişiklik söz konusu durumunda bize bildiriniz.
Loyalty programla ilgili her hangi bir yardıma ihtiyaç duyduğunuzda CRM departmanıyla her zaman iletişime geçebilirsiniz:
e-mail:crm@calista.com.tr
skype: calista.l.resort
* Program genel şartları 01.01.2010 tarihinden itibaren geçerlidir. Otel, programın tümünde ya da bir kısmında, her hangi bir zamanda yapacağı değişiklikleri üyelere haber vermeden değiştirme hakkını kendinde saklı tutar.
*Calista Luxury Resort yönetimi, Sadakat puan programını ve Sürekli Misafir programının içeriğini, ürün ve hizmetlerini, puan kazanma ve harcama kurallarını, programın bir kısmını veya tümünü, bildirim yapmaksızın iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
Nasıl puan kazanılır?
Kazanılan puanlar nasıl harcanır?
Müşteri sadakat program puanlarını hediye olarak değerlendirme
Genel kurallar
Calista Sadakat programı ve Calista Sürekli Misafir Programına yaptırdığınız ilk rezervasyon ile dahil olursunuz. Calista veya özkarca ağırlanan misafirler, expedient fiyatla konaklayan acente personeli, info gurup kapsamında konaklayan vb. gibi, konaklama bedeli kendisi tarafından ödenmeyen rezervasyonlardan, başka kampanyalardan kazanılan indirimler, özel fiyatlar, grup rezervasyonlar, toplantı veya firma grup organizasyonları rezervasyonlarında puan kazanılmaz.
Programa dair iletişim bilgilerimiz
Üyeler ve misafirlerimiz, web sitemizde Calista Sadakat ve Sürekli misafir programımızla ilgili bilgileri aşağıdaki linkten her zaman erişebilir. www.calista.com.tr/loyalty
Bizde bulunan iletişim bilgilerinizde herhangi bir değişiklik söz konusu durumunda bize bildiriniz.
Loyalty programla ilgili her hangi bir yardıma ihtiyaç duyduğunuzda CRM departmanıyla her zaman iletişime geçebilirsiniz:
e-mail:crm@calista.com.tr
skype: calista.l.resort
* Program genel şartları 01.01.2010 tarihinden itibaren geçerlidir. Otel, programın tümünde ya da bir kısmında, her hangi bir zamanda yapacağı değişiklikleri üyelere haber vermeden değiştirme hakkını kendinde saklı tutar.
*Calista Luxury Resort yönetimi, Sadakat puan programını ve Sürekli Misafir programının içeriğini, ürün ve hizmetlerini, puan kazanma ve harcama kurallarını, programın bir kısmını veya tümünü, bildirim yapmaksızın iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
Silver Card
DETAYLAR
30 ve 49 gece arası konaklayan misafirlere özel
Tercih ettiği oda*
Erken giriş (10:00' dan itibaren)*
Geç çıkış (18:00' e kadar)*
Ekstralardan 10% indirim**
10% SPA indirim çeki***
Calista logolu hediye****
%25 İndirim A' la Carte Restaurant rezervasyonu
Özel şarap
* Oda müsaitliğine bağlıdır.
** Golf, otel içi alışveriş merkezleri, su sporları, fotoğraf, nargile gibi hizmet ve ürünler indirime tabi değildir.
*** Spa indirim kuponu başka bir misafire devredilemez, 3. şahıslar tarafından kullanılamaz. Kozmetik ürünlerde geçerli değildir. Spa indirim kuponu senede 1 defa verilmektedir, kullanım süresi 1 yıldır.
**** Yılda 1 kez verilmektedir.
Oda tercihi, erken giriş ve geç çıkış talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz. WhatsApp: +905302323532
AYRICALIKLAR
* Oda müsaitliğine bağlıdır.
** Golf, otel içi alışveriş merkezleri, su sporları, fotoğraf, nargile gibi hizmet ve ürünler indirime tabi değildir.
*** Spa indirim kuponu başka bir misafire devredilemez, 3. şahıslar tarafından kullanılamaz. Kozmetik ürünlerde geçerli değildir. Spa indirim kuponu senede 1 defa verilmektedir, kullanım süresi 1 yıldır.
**** Yılda 1 kez verilmektedir.
Silver Card Kural ve Avantajları
Oda tercihi, erken giriş ve geç çıkış talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz. WhatsApp: +905302323532
Gold Card
DETAYLAR
50 ile 74 gece arası konaklayan misafirlere özel
Tercih ettiği oda*
Erken giriş (09:00’ dan itibaren)
Geç çıkış (20:00‘ e kadar)
Ekstralardan 15% indirim**
15% SPA indirim çeki***
Calista logolu hediye****
50% indirimli A'l a Carte Restaurant rezervasyonu
VIP oda ikramları, özel şarap
* Oda müsaitliğine bağlıdır.
** Golf, otel içi alışveriş merkezleri, su sporları, fotoğraf, nargile gibi hizmet ve ürünler indirime tabi değildir.
*** Spa indirim kuponu başka bir misafire devredilemez, 3.şahıslar tarafından kullanılamaz, kozmetik ürünlerde geçerli değildir. Spa indirim kuponu senede 1 defa verilmektedir, kullanım süresi 1 yıldır.
**** Yılda 1 kez verilmektedir.
Oda tercihi için lütfen bizimle iletişime geçiniz. WhatsApp: +905302323532
AYRICALIKLAR
* Oda müsaitliğine bağlıdır.
** Golf, otel içi alışveriş merkezleri, su sporları, fotoğraf, nargile gibi hizmet ve ürünler indirime tabi değildir.
*** Spa indirim kuponu başka bir misafire devredilemez, 3.şahıslar tarafından kullanılamaz, kozmetik ürünlerde geçerli değildir. Spa indirim kuponu senede 1 defa verilmektedir, kullanım süresi 1 yıldır.
**** Yılda 1 kez verilmektedir.
Gold Card Kural ve Avantajları
Oda tercihi için lütfen bizimle iletişime geçiniz. WhatsApp: +905302323532
Diamond Card
DETAYLAR
75 gece ve üzeri konaklayan misafirlere özel
Tercih ettiği oda*
Erken giriş (08:00’ den itibaren)
Geç çıkış (23:00‘ e kadar)
Ekstralardan 20% indirim **
20% SPA indirim çeki***
Calista logolu hediye****
Ücretsiz A 'la Carte Restaurant rezervasyonu
VIP oda ikramları, özel şarap
* Oda müsaitliğine bağlıdır.
** Golf, otel içi alışveriş merkezleri, su sporları, fotoğraf, nargile gibi hizmet ve ürünler indirime tabi değildir.
*** Spa indirim kuponu başka bir misafire devredilemez, 3.şahıslar tarafından kullanılamaz. Kozmetik ürünlerde geçerli değildir. Spa indirim kuponu senede 1 defa verilmektedir, kullanım süresi 1 yıldır.
**** Yılda 1 kez verilmektedir.
Oda tercihi talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz. WhatsApp: +905302323532
AYRICALIKLAR
* Oda müsaitliğine bağlıdır.
** Golf, otel içi alışveriş merkezleri, su sporları, fotoğraf, nargile gibi hizmet ve ürünler indirime tabi değildir.
*** Spa indirim kuponu başka bir misafire devredilemez, 3.şahıslar tarafından kullanılamaz. Kozmetik ürünlerde geçerli değildir. Spa indirim kuponu senede 1 defa verilmektedir, kullanım süresi 1 yıldır.
**** Yılda 1 kez verilmektedir.
Diamond Card Kural ve Avantajları
Oda tercihi talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz. WhatsApp: +905302323532